База подписчиков: как привлечь, удержать и развивать

Один из простейших способов заработка в сети это рассылки. Они могут быть разными: e-mail рассылка, рассылка ВК, Телеграм, WhatsApp, Одноклассники … и т.п. Но для этого вам необходима база подписчиков.

В этой статье я более подробно остановлюсь на базе для e-mail рассылки: что это за база, как ее собрать и что нужно знать, чтобы не терять ценные контакты.

Что такое база подписчиков для e-mail рассылки

За громоздким словом БАЗА скрывается на самом деле очень простое понятие.

База подписчиков — это просто список контактов людей, которые дали свое согласие на получение ваших e-mail сообщений. Под контактами имеются в виду их электронные адреса и иногда имена.

Эти списки ваш драгоценный актив, т.к. люди, которые в них собраны, могут периодически что-то покупать по вашей рекомендации.

От того насколько велика база, и на сколько люди в ней доверяют вашему мнению, будет зависеть ваш доход. Поэтому важно правильно собирать и управлять своей базой рассылки. А также грамотно выстраивать общение с этими людьми. Ведь они, как дали согласие на рассылку, так могут его и забрать.

Как собирать базу подписчиков

Для этого существует несколько способов:

Форма подписки на сайте

Если у вас есть сайт, то вы можете разместить на нем форму подписки на вашу e-mail рассылку. Лучшее место для этого сайд бар.

Это самый старый способ набора подписной базы. Сейчас он встречается все реже. И, тем не менее, в отдельных случаях он все еще рабочий.

Лид-магнит

Гораздо более эффективный способ – просить оставить e-mail в обмен на какую-нибудь бесплатность – лид магнит. В качестве лид-магнита вы можете предложить что-то полезное и желанное для посетителей вашего блога. Эта бесплатность может быть оформлена как электронная книга, курс, полезное видео, скидка или промокод и т.п.

Розыгрыш призов

Ещё один рабочий способ — периодически проводить розыгрыш призов среди тех, кто уже подписался на вашу e-mail рассылку. Это поможет привлечь новых подписчиков без особых затрат. А, кроме того, повысит открываемость ваших писем.

Партнерская программа

Собственная линейка инфопродуктов и партнерская программа под неё – это супер сильный способ расширения базы подписчиков. Ведь тогда ваши партнеры будут продвигать вашу e-mail рассылку, продвигая ваши инфопродукты, среди своих клиентов.

При таком способе вы получите двойной эффект: база будет расти в разы быстрее, а вы будете ещё и зарабатывать на этом процессе.

Реклама

Как не крути, но платная реклама один из самых мощных и надежных способов набора подписной базы. Вариантов множество: e-mail рассылки на других сайтах или в социальных сетях, контекстная и таргетированная реклама, реклама постами, баннерная и т.д.

Какие могут быть трудности при сборе подписной базы

Главная трудность – конверсия. Её всегда хочется сделать ещё выше.

Мудрено звучит. Но суть в том, что где-то в цепи от лид-магнита до подписки на вашу рассылку есть проблема. Люди по какой-то причине не хотят или не могут на вас подписываться. Причины могут быть разные:

• Самая простая – у вас просто не работают ссылки. Потенциальные подписчики хотят перейти на страницу подписки, но она не открывается. Вам нужно самому пройти по цепи от рекламного баннера до получения вашей бесплатности. И проверить, что не работает и где нужно докрутить.
• Либо подписчикам не нравится лид-магнит. Они не видят в нем ценности. И тут нужно поработать над его подачей: качеством баннеров, заголовков на подписной странице, содержанием статей ведущих на вашу бесплатность. Или вообще заменить лид-магнит на более востребованный.
• Либо вы вообще не правильно определили целевую аудиторию. Люди, на которых направлена ваша реклама, далеки от темы лид-магнита. Он им не нужен. Например, как кошатники  и собачники. И те и другие держат домашних питомцев. Но предлагать кошатникам намордники, а собачникам — когтеточку… Вам покрутят у виска 🙂

Показатели, на которые нужно ориентироваться при работе с базой

Все эти показатели предоставляет любой сервис рассылки писем, который вы выберите.

Количество подписчиков

Это самый главный и самый понятный показатель. Чем больше у вас подписчиков, тем больше людей получит ваш контент и что-то купит по вашей рекомендации.  Однако не стоит забывать о качестве вашей базы. Совсем не всегда люди подписавшись, начинают жадно читать все ваши послания.

• Бывает, человек подписывается, а на другой день уезжает в отпуск. И все ваши последующие отправления пропадают в недрах его почтового ящика. Это часто случается летом или перед Новым годом.
• Или вы уже сотый на кого он подписался, и ваши письма за пару часов теряются в массе других. Это особенно актуально, перед праздниками, когда людей активно бомбят разной рекламой.
• Или он изначально оставил фейковый адрес.

Да мало ли… А тарифы сервисов, через которые вы будете работать с подписной базой, напрямую зависят от числа подписчиков.

Больше – дороже.

Поэтому не стоит коллекционировать «мертвые души». Периодически проводите отписку потеряшек. Пусть база будет поменьше, но активной. А от сюда вытекает следующий показатель.

Открываемость писем

Открываемость писем – какой процент из них будет открыт подписчиками.

Именно он говорит об активности вашей базы. И зависит в первую очередь от того, насколько интересно подписчикам то, что вы пишите. Но не только. Важны ещё заголовки. Насколько они цепляют аудиторию и стимулируют открыть письмо. Тусклый заголовок похоронит отлично написанный текст. Вы должны чем-то выделяться в почтовом ящике.

Клики и конверсии

Клики и конверсии – это показатели того, насколько ваш контент влияет на поведение аудитории.

Конверсия — действие, которое вы хотите, чтобы подписчик совершил после получения вашего письма.

Например, совершил покупку или зарегистрировался на вашем сайте.

Если вы знаете свою конверсию, вы можете рассчитать, сколько денег приносит каждый рубль, потраченный на рекламу вашей рассылки. Это называется ROI (возврат на инвестиции). Этот показатель позволяет понять, насколько ваша база подписчиков экономически эффективна.

Чтобы повысить эти показатели, необходимо создавать интересный и полезный контент, который будет решать проблемы вашей аудитории.

Отписки

Как бы вам не нравился ваш собственный контент, всегда найдутся люди, которые всё видят иначе. Им что-то будет не нравиться, и они будут отписываться. Это нормально. Но если процент отписки выше определённой пороговой величины, то это повод задуматься. Чем это конкретное письмо отличается от предыдущих? Возможно, этого стоит избегать в будущем.

И, как было сказано выше, от некоторых персонажей отписываться даже желательно, чтобы повысить процент открываемости и экономить не сервисе.

Спам

Да, отписки это обидно. Но пусть лучше люди отпишутся. Ведь если не дать им эту возможность, они отправят вас в «Спам». А вот это критично. Поэтому лучше поместить кнопку «Отписаться от рассылки» на самом видном месте в письме. Обычно в самом начале и в конце письма.

Как управлять базой подписчиков

Первый и наиболее важный шаг в управлении базой — это сбор качественных контактов. Для этого набирать её нужно согласно портрету клиента от начала и до конца: баннер, лид-магнит, подписная и т.д.  Тогда к вам не попадут посторонние. Ваши письма будут открываться, читаться. Кнопки в них кликаться. И все показатели на высоте.

Второй шаг — это отслеживание показателей эффективности рассылок. Основные показатели, на которые стоит обращать внимание, мы рассмотрели выше. Отслеживая их, вы сможете понять, что работает хорошо, а что нужно изменить. Например, если у вас высокий показатель отписок, это может означать, что вы отправляете слишком много писем или ваш контент не интересен аудитории.

Третий шаг — это сегментация базы подписчиков. Сегментация позволяет разбить вашу базу на группы по различным признакам, таким как интересы, возраст, пол, местоположение и др. Это позволит вам отправлять более персонализированные письма, что увеличит открываемость и конверсию.

И четвертое — проводите А/Б тесты, чтобы определить, какой вид контента наиболее эффективен для вашей аудитории. Кнопки какого цвета и формы чаще кликают. Какие призывы к действию повышают конверсию. Какие картинки лучше заходят. Ищите.

Каких ошибок следует избегать

Одна из наиболее распространенных ошибок — это покупка базы подписчиков.

Это может показаться легким способом быстро увеличить свою базу. Но в результате вы можете получить низкое качество контактов, низкую открываемость, конверсию. А также попасть под повышенный риск попадания в спам.

Также важно не отправлять слишком много писем, чтобы не вызвать раздражения у вашей аудитории.

Заключение

Теперь у вас есть представление, что такое база подписчиков и от куда она берётся. Но нужно понимать, что это лишь инструмент для заработка в интернете. Подробнее о том как монетизировать вашу базу читайте в этих статьях:

«Как использовать e-mail рассылку для заработка на сайте»

«Что такое партнерки и как на них зарабатывать»